Politique d’expédition

Confirmation de commande et d'expédition

Dès que votre commande est effectuée avec succès, vous recevrez un email de confirmation incluant votre numéro de commande et la méthode d'expédition choisie. Il est crucial de vérifier que votre adresse de livraison est correcte, car une fois les marchandises expédiées, il n'est plus possible de les rediriger. Toute erreur dans les détails de l'adresse peut entraîner le retour du colis à l'expéditeur, auquel cas les frais de réexpédition vous seront facturés. Dress on Heels décline toute responsabilité pour les colis égarés ou non réclamés par la société de courrier.

Temps de traitement vs Temps d'expédition
Le temps de traitement de votre commande est de 4 à 6 jours ouvrables. Ce délai est nécessaire pour vérifier, emballer et préparer votre commande à l'expédition. Ce temps doit être ajouté au délai total de livraison. Dans certains cas rares, notamment pendant les périodes chargées comme les vacances ou les promotions, ce temps peut être prolongé. Nous nous efforçons de livrer aussi rapidement que possible et apprécions votre patience.

Délai de livraison
Après traitement, les délais de livraison varient selon l'option choisie :

France :

- Standard (2-3 jours ouvrables - 5,99 €)

-Premium (Livraison le jour suivant - 15€)

Royaume-Uni :

- Standard (3-4 jours ouvrables - £3 ),

- Premium (Livraison le jour suivant - £5,50 )

Europe :

Standard (2-3 jours ouvrables - 15,95 €)

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes tels que les retards postaux, les problèmes logistiques ou les conditions météorologiques défavorables.

Zones de livraison
Nous livrons directement en France, au Royaume-Uni et en Europe. Des expéditions vers d'autres pays peuvent être organisées sur demande.

Frais de livraison
Tous les frais de livraison ou d'expédition sont à la charge du client.

Taxes/Douanes/TVA
Pour les livraisons internationales hors France, Royaume-Uni et Europe, des taxes, TVA et droits de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Il est conseillé de consulter les autorités fiscales locales pour connaître les obligations spécifiques à votre lieu de résidence.

Précommandes
Si vous commandez un article en précommande, cela signifie qu'il est en rupture de stock et que le prochain lot est en cours de production. Choisir un envoi en 2 jours pour une précommande n'affectera que le délai d'expédition une fois l'article de nouveau en stock. Les dates de précommande sont généralement précises à 99 %, mais restent des estimations.

Nous vous remercions pour votre achat et nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients avec une politique de livraison transparente et efficace.